Jaa
INNA on toiminut Sirius Capital Partnersin kiinteistönhallinnan kumppanina vuodesta 2021. Innan tiimi palvelee 55 henkilön voimin kattaen kiinteistön manageerauksen, asuntovuokrauksen, talouspalvelut, energianhallinnan sekä toimitilavuokrauksen.
Sirius Capital Partners on vuonna 2014 perustettu kiinteistösijoitus- ja kiinteistövarainhoitoyhtiö, joka on suuntautunut aktiivista manageerausta edellyttäviin kiinteistösijoituksiin Suomessa. Sirius keskittyy kiinteistöihin, joissa se voi luoda arvoa kehittämällä ja jalostamalla niitä sekä muodostamalla niistä entistä houkuttelevampia sijoituskokonaisuuksia.
Tavoite: Vastuullinen kumppani tehokkaaseen kiinteistönhallintaan
Sirius etsi sijoittamiinsa kohdekiinteistöihin luotettavaa ja vastuullista hallinnointikumppania. Yrityksellä oli myönteisiä kokemuksia Retta Managementin palveluista. Brändi ja vastuullisuus painoivat päätöksessä: ulkomaisille sijoittajille kumppaneiden luotettavuus on keskeinen tekijä, ja vastuullisuus helpottaa rahoituksen saamista sekä tuottaa taloudellisia ja ympäristöllisiä säästöjä. Lisäksi suuri osa vuokralaisista ei välttämättä tunne vuokranantajaa, joten INNAn positiivinen maine tukee Siriuksen liiketoimintaa ja lisää luottamusta.
Suurissa kokonaisuuksissa tarvitsemme kokenutta kumppania, joka osaa esittää oikeat kysymykset rakennusliikkeille ja hallita satojen asuntojen prosesseja, vaikka asiakkaat haluaisivat muuttaa samaan aikaan.
45 kiinteistöä kahden vuoden aikana – käytännön toteutus Innan vastuulla
Pelkästään kahden vuoden aikana INNA on ottanut haltuun 45 uudiskohdetta. Rakennusprojektien muuttovalmiiksi saattaminen vaati valtavan määrän työtä ja saumatonta yhteistyötä eri ammattilaisten välillä.
Palvelut ovat kattaneet rakennusvaiheen kirjanpidon ja taloushallinnon, asuntonäytöt, kohdemarkkinoinnin, kiinteistöhuollon, siivouksen, avainhallinnan, sähkösopimukset ja vakuutusten kilpailutukset sekä muut operatiiviset tehtävät. Inna huolehtii myös energiapalveluista: talojen toiminta pidetään terveellisenä. Ilmanvaihdon ja lämmityksen energiatehokkaiden säätöjen optimointi huomioidaan, jotta lämpö ei karkaa tarpeettomasti.
”Suurissa kokonaisuuksissa tarvitsemme kokenutta kumppania, joka osaa esittää oikeat kysymykset rakennusliikkeille ja hallita satojen asuntojen prosesseja, vaikka asiakkaat haluaisivat muuttaa samaan aikaan. Vuokrausprosessin tulee käynnistyä ajoissa, jotta käyttöaste säilyy korkeana”, kertoo Thomas Castrén, Siriuksen johtaja.
Digityökalut ovat parantuneet merkittävästi viimeisen vuoden aikana ja kehitystoiveitamme on toteutettu ripeästi.
Digitaaliset työkalut tehostavat arkea
Yhteistyötä helpottavat Innan edistyneet digitaaliset palvelut: erityisesti INNA Insight -työkalu on Siriuksella päivittäisessä käytössä. Työkalu korvaa erilliset raportit ja tarjoaa tarvittavat tiedot sekunneissa, mikä vähentää manuaalista tiedon etsimistä ja kyselyiden tarvetta.
Energiapalveluissa seurataan trendejä, jotka vaativat tulkintaa, ja näitä käsitellään säännöllisesti yhdessä.
”Digityökalut ovat parantuneet merkittävästi viimeisen vuoden aikana ja kehitystoiveitamme on toteutettu ripeästi. Käyttöliittymä tarjoaa kaiken tarvitsemamme datan nopeasti – emme enää pyörittele excel-taulukoita tai lähettele turhia sähköposteja. Odotamme innolla, mitä jatkokehitys tuo tullessaan, ja uskomme, että tiedolla johtaminen paranee entisestään”, Stefan Wiklund, Siriuksen johtaja kertoo.
INNAn korkea työntekijätyytyväisyys
kertoo myös prosessien toimivuudesta,
mikä on meille tärkeä asia.
Yhteistyön anti: tuottoa sijoittajalle ja tasapainoinen vuokrapolitiikka
Sirius on tyytyväinen pitkäjänteiseen ja sujuvaan yhteistyöhön Innan kanssa. Viikoittaisissa palavereissa käydään tehokkaasti läpi ajankohtaisia asioita – auditointeja, sopimusten purkuja ja yksittäisiin asuntoihin liittyviä haasteita. INNAn asiakkuuspäällikkö Taru Nurmi koordinoi Siriuksen palvelukokonaisuutta, mikä tehostaa yhteistyötä ja varmistaa, että kysymykset ohjautuvat eteenpäin ja vastaukset löytyvät nopeasti.
”Taru on kivenkova ammattilainen, joka muistuttaa meitäkin proaktiivisesti eri talojemme erilaisista toimintatavoista. Olemme erittäin tyytyväisiä Innan työskentelyyn ja matalan kynnyksen yhteydenottomalliin, jossa voimme asioida joko asiakkuuspäällikkömme tai suoraan asiantuntijan kanssa. INNAn korkea työntekijätyytyväisyys kertoo myös prosessien toimivuudesta, mikä on meille tärkeä asia”, Castrén kuvailee.
INNAn avulla Sirus voi tuottaa sijoittajilleen parasta mahdollista tuottoa siten, että jokainen omaisuuserä tuottaa maksimaalisesti.
“Tämä ei tarkoita korkeimpia yksittäisvuokria, jotka voivat lisätä vaihtuvuutta – oikea vuokrataso ehkäisee tyhjiä kuukausia ja vaikuttaa muutenkin positiivisesti muihin tunnuslukuihin. Toimivan yhteistyön ja INNAn prosessien myötä vuokrausasteet pysyvät korkeina ja voimme saavuttaa taloudellista hyötyä”, arvioi Wiklund.
Artikkelin pääkuvassa Stefan Wiklund, Taru Nurmi ja Thomas Castrén.
Kuva: Hannu Malm
Teksti: Essi Järvinen
