Jaa
Asumisen arki sujuu helpommin, kun tärkeät asiat löytyvät kätevästi yhdestä paikasta! Uudistunut OmaINNA-palvelu 2.0 on INNAn digitaalinen palvelukanava vuokralaisille asumisen asioiden hoitoon. Palvelua voi käyttää sujuvasti sekä mobiilissa että tietokoneen selaimessa. Uudistuneessa versiossa on panostettu erityisesti mobiilikäytettävyyteen, jotta asukas voi hoitaa asiansa suoraan puhelimella missä tahansa, milloin tahansa.
OmaINNA kokoaa yhteen kaikki keskeiset asumiseen liittyvät tiedot. Palvelussa pääsee tarkastalemaan asukkaan omia- tai kiinteistön tietoja sekä näkemään taloyhtiön tiedotteita. Palvelussa voi jättää myös helposti yhteydenottopyynnön, koskipa asia sitten esimerkiksi asunnon kuntoa tai muuta asumiseen liittyvää asiaa. Lisäksi taloyhtiöstä riippuen, pääsee asukas tarkistamaan vuokranmaksutilanteensa, varaamaan taloyhtiön yleisiä tiloja tai tekemään vikailmoituksen.
Vuoden 2025 alusta lähtien on palvelun yhtenä uutena ominaisuutena ollut tekoälyä hyödyntävä chatbot, joka auttaa asukasta löytämään vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Tarvittaessa pääset nopeasti myös oikean asiakaspalvelijan juttusille livechatin kautta.
”OmaINNA 2.0:n kehityksessä olemme panostaneet erityisesti siihen, että palvelun käyttö olisi mahdollisimman sujuvaa kaikilla laitteilla – erityisesti mobiilissa, jossa suurin osa käyttäjistä nykyään asioi. Tavoitteena on ollut parantaa käyttäjäystävällisyyttä ja tehdä asumiseen liittyvien asioiden hoitamisesta entistä helpompaa ja nopeampaa. Olemme halunneet myös selkeyttää ja helpottaa yhteydenottoa. Asukas voi helposti jättää yhteydenoton palvelun kautta tai hyödyntää chatbottia sekä olla tarvittaessa suoraan yhteydessä asiakaspalveluun livechatin kautta”, kertoo INNAn kehitysjohtaja Paavo Karlin.
OmaINNA-palvelu helpottaa arkea ja tekee asukkaan arjesta helpompaa yhdellä kirjautumisella. Kaikki tärkeä info ja toiminnallisuudet ovat saatavilla silloin, kun asukkaalle parhaiten sopii!
OmaINNA-palveluun pääset kirjautumaan osoitteesta: https://omainna.fi
Lisätietoja:
Paavo Karlin
Kehitysjohtaja
INNA
paavo.karlin@inna.fi
Puh. 044 280 9029
