Jaa
Kiinteistöala on siirtymässä vaiheeseen, jossa tekoälystä ei enää puhuta yksittäisenä työkaluna vaan osana päätöksentekoa. Tämä oli keskeinen viesti INNAn ja Bonnier Business Forumin järjestämässä Kiinteistö Talks -tapahtumassa, jossa kiinteistösijoittamisen, datan ja analytiikan asiantuntijat pohtivat, miten tekoäly muuttaa alan toimintaa.
Tapahtuman läpi kulki yksi yhteinen kysymys: kun parhaat AI-työkalut ovat kaikkien saatavilla, mistä syntyy todellinen kilpailuetu? Yhteinen johtopäätös oli selvä. Kilpailuetu ei synny tekoälystä itsestään, vaan kyvystä hyödyntää dataa, tunnistaa olennaiset signaalit ja tehdä parempia päätöksiä epävarmuuden keskellä.
Tekoäly siirtää painopisteen analyysistä päätöksentekoon
eQ:n kiinteistösijoitusten johtaja Jennifer Eloheimo korosti puheenvuorossaan, että kilpailuetu ei synny tekoälymallien eroista vaan siitä, kuinka hyvin organisaatio johtaa dataansa ja käyttää analytiikkaa päätöksenteon tukena. Kun analysointi nopeutuu ja automatisoituu, painopiste siirtyy laskennasta tulkintaan sekä liiketoimintaa ohjaaviin päätöksiin.
Sama viesti toistui useissa puheenvuoroissa: tekoäly voi tuottaa enemmän tietoa kuin koskaan aiemmin, mutta tiedon arvo määräytyy edelleen sen perusteella, kuinka hyvin sitä osataan hyödyntää käytännössä.
Operatiivinen data kertoo, mitä markkinassa tapahtuu seuraavaksi
INNAn kiinteistöanalyytikko Anton Takkavuori tarkasteli asuntosijoittamista operatiivisen datan näkökulmasta. Hänen mukaansa perinteinen markkinadata kertoo usein siitä, mitä markkinassa on jo tapahtunut, kun taas operatiivinen data voi auttaa tunnistamaan muutoksia jo ennen kuin ne näkyvät tilastoissa. Vuokrausprosessin aikana syntyvä tieto tarjoaa jatkuvasti uusia signaaleja kysynnästä, käyttäytymisestä ja markkinoiden suunnasta.
Myös INNAn kehitysjohtaja Paavo Karlin korosti datan merkitystä. Tekoälyn aikakaudella ratkaisevaa ei ole vain datan määrä, vaan sen laatu, rakenteisuus ja hyödynnettävyys. Hyvä data-alusta palvelee yhtä aikaa raportointia, dashboardeja ja tekoälyratkaisuja. Jos data ei ole kunnossa, eivät myöskään tekoälyn tuottamat analyysit ole luotettavia.
Ei mene kuin kuukausia, kun agentit jo vuokraavat ihmisten puolesta uuden asunnon ja irtisanovat vanhan.
Agentit lisäävät kapasiteettia, eivät korvaa asiantuntijaa
CapMan Real Estaten sijoituspäällikkö Oskari Isolauri muistutti, ettei parempi analytiikka automaattisesti tarkoita parempia päätöksiä. Datan rinnalla tarvitaan ymmärrystä käyttäjistä, kiinteistöistä ja markkinoiden kehityksestä. Erityisen arvokkaaksi nousee niin sanottu pehmeä data, kuten vuokralaisten kokemukset, käyttäytyminen ja alueiden kehitystä ennakoivat ilmiöt.
Tapahtumassa puhuttiin paljon myös tekoälyagenteista. Kiinteistöalan visionäärinä tunnettu INNA Denmarkin Rasmus Juul-Nyholm kuvasi, kuinka agentit hoitavat jo nyt merkittävän osan tiedonhankinnasta, analysoinnista ja valmistelutyöstä. Hän oli varma, ettei mene kuin kuukausia, kun agentit jo vuokraavat ihmisten puolesta uuden asunnon ja irtisanovat vanhan.
Vaikka teknologia kehittyy nopeasti, oli yhteinen näkemys kuitenkin, että tekoäly kasvattaa asiantuntijoiden kapasiteettia mutta ei korvaa kokemusta, harkintaa tai kykyä tunnistaa olennaisia signaaleja.
Muuttaako tekoäly myös kiinteistöjen kysyntää?
Tapahtuman toisessa paneelikeskustelussa käsiteltiin myös tulevaisuuden kiinteistömarkkinaa. Fokus Nordicin toimitusjohtaja Sanna Puhakainen, CBRE:n Jouni Levo ja Mandatum Asset Managementin Risto Aro pohtivat, voivatko tekoälyn vaikutukset ulottua lopulta rakennettuun ympäristöön.
Jos tekoäly muuttaa työn tekemisen tapoja, se voi muuttaa myös tilojen käyttöä ja kysyntää. Puhakainen korosti muuntojoustavuuden merkitystä tulevaisuudessa, kun taas Aro nosti esiin kysymyksen siitä, näyttääkö tulevaisuuden tilatarve enää samalta kuin nykyään. Keskustelu ei tarjonnut valmiita vastauksia, mutta se nosti esiin tärkeän näkökulman: tekoälyn vaikutukset eivät välttämättä rajoitu päätöksenteon tehostamiseen, vaan ne voivat pitkällä aikavälillä muuttaa koko kiinteistömarkkinan rakenteita.
Tekoäly voi auttaa tekemään parempia päätöksiä, mutta ihmiset tekevät edelleen ne päätökset, joilla rakennetaan parempia kiinteistöjä ja parempia käyttäjäkokemuksia.
Tapahtuman tärkein havainto
Kiinteistö Talksin ehkä tärkein johtopäätös oli, ettei kilpailuetu synny jatkossa yksittäisistä AI-ratkaisuista. Kun analyysityökalut yleistyvät, ratkaisevaksi nousevat datan laatu, toimivat prosessit, kyky tunnistaa olennaiset signaalit sekä kokemus, jonka avulla tieto muutetaan päätöksiksi.
INNAn näkökulmasta kyse on lopulta samasta asiasta kuin kiinteistöjohtamisessa yleensäkin: parhaat tulokset syntyvät, kun teknologia, data ja inhimillinen ymmärrys yhdistyvät. Tekoäly voi auttaa tekemään parempia päätöksiä, mutta ihmiset tekevät edelleen ne päätökset, joilla rakennetaan parempia kiinteistöjä ja parempia käyttäjäkokemuksia.
Tapahtuman kuvat: Mikke Pöyhönen
Lisätietoja
Heidi Joutsenkunnas
Immo Suutarinen
Mikael Strann
Minna Toiviainen
